服务流程  SERVUCE PROCESS

       根据客户具体飞行意向,我们的专业人员通过预算,提供报价。客户确认报价后,与我们签订包机合同。
       签约后我们向客户提供空白旅客信息表登记表,客户根据表中的项目,提供航线、日期、时刻、人数、乘客姓名、证件名称、证件号码、行李重量、接送车辆、飞行各站联系人和联系方式、机上餐食要求、其他服务要求等详细信息。
       客户在飞行前一工作日支付包机款全额至我公司账户(如汇款,需办理完毕后将汇单复印件传真至我公司)。
      飞行前一日我公司向旅客联系人提供我公司在航线各站地面现场服务代理联系方式,并有现场服务代理与旅客取得直接联系,约定飞行当日迎候旅客时间和地点。
      飞行当日起飞前一至二小时我公司与旅客联系人确认旅客到达机场时刻,并通报相关飞行与保障单位准备。
      根据约定时间,现场服务人员在约定地点接引旅客进场,协助旅客办理相关入场手续。
      飞机抵达目的地前,当地地面服务人员提前提前与迎接旅客人员取得联系,通知何时何地等候接待旅客,飞机降落后当地地面服务人员安排旅客出场并送旅客至前来接应的车辆旁。